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Última actualización: junio de 2026

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Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2026

En Clínica Dental Faycan nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros pacientes y usuarios. Esta política explica de forma clara qué datos recogemos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recogemos y finalidades

2.1 Contacto a través de WhatsApp o teléfono

Cuando te pones en contacto con nosotros a través de WhatsApp o por teléfono, recogemos los datos que nos facilitas voluntariamente (nombre, número de teléfono, motivo de consulta) con la finalidad de gestionar tu solicitud de cita o información.

Base jurídica: Ejecución de una relación precontractual o contractual (art. 6.1.b RGPD).

2.2 Historial clínico (pacientes)

Para la prestación de servicios odontológicos, tratamos datos de salud de los pacientes conforme a la normativa sanitaria aplicable (Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente y legislación autonómica de Canarias). El tratamiento de datos de salud se realiza con el consentimiento explícito del paciente y es necesario para la prestación de la asistencia sanitaria.

Base jurídica: Consentimiento del interesado y obligación legal (art. 6.1.a y 6.1.c RGPD; art. 9.2.h RGPD).

2.3 Datos de navegación web

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3. Plazo de conservación

Los datos de contacto y solicitudes de cita se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en su caso, por el tiempo de prescripción de posibles reclamaciones.

La documentación clínica de pacientes se conserva durante un mínimo de 5 años desde la fecha del alta, conforme a la legislación sanitaria aplicable en Canarias.

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No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Trabajamos con proveedores de servicios tecnológicos (plataforma de mensajería, gestión de citas) que actúan como encargados del tratamiento y están sometidos a acuerdos de confidencialidad y al RGPD.

5. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento escribiéndonos a faycanclinicadental@gmail.com con copia de tu documento de identidad:

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental, conforme al artículo 32 del RGPD.

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